“Pelatihan Pengelolaan Keluhan Pelanggan Dengan Metode H.E.A.T Pada Pengusaha Muda Kota Yogyakarta (Home Business Camp)”. Jurnal Altifani Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 3, no. 2, Mar. 2023, pp. 270-6, https://doi.org/10.59395/altifani.v3i2.381.